离退休人员服务中心2016年的各项工作在管理局党委的正确领导下，以深入学习贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以“两学一做”学习教育为主线，紧紧围绕2016年《党建工作目标责任书》工作要点，狠抓党建工作责任制，加强思想理论教育，强化领导班子和干部队伍建设，持续深入改进工作作风，突出服务主题，强化服务意识、提升服务理念、改善服务思维、端正服务态度，为职工办实事、办好事，全心全意为退休人员的服务。现就一年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、基本情况介绍

　　（一）自然情况。离退休人员服务中心现有在职人员共17人（男职工5人，女职工12人）；管理服务的离休干部10人（事业离休8人，企业离休2人）；退休371人（事业退休256人，企业退休115人）；抚恤人员22人，落实政策7人，企业内退人员1人，退职1人，精简下放1人，协保人员1人，公益性岗位2人。

　　（二）组织建设情况。离退休人员服务中心现有正式党员178人，其中离退休党员169人，在职党员9人；党委委员5人（其中在职2人，退休3人），设书记1名；党委下设8个党支部，其中机关党支部1个，离退休人员党支部7个。

　　党支部建设：机关党支部现有在职党员9名；七里河干休所第一党支部现有党员25名；七里河干休所第二党支部现有党员21名；安宁干休所第一党支部现有党员17名；安宁干休所第二党支部现有党员26名；安宁干休所第三党支部现有党员24名；丰润干休所第一党支部现有党员29名；丰润干休所第二党支部现有党员27名。

　　一、一年来主要工作

　　（一）以开展“两学一做”学习教育为主线，突出思想教育，抓好党员干部教育培训,增强理想信念。

　　1、思想理论武装。以“两学一做”学习教育为主线，深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中六中全会精神和习总书记系列讲话精神，组织职工认真学习，深入贯彻落实全国全省“两会”以及管理局党委三届十四次全委会议于2016年度工作会议精神，把职工培训与业务素质培养、提高作为一项重点工作来抓，通过政治理论、业务理论、文化知识的学习，全面提升大家的综合素质和发现问题、分析问题、解决问题的能力，增强职工的服务理念，强化服务意识，提高服务质量，遵照上级党委的决议、决定指导工作实践，教育大家、尤其是全体共产党员要有大局意识、看齐意识，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上与党组织保持高度一致。

　　2、意识形态教育。一是把“两学一做”学习教育作为政治任务来抓，领导重视，机构健全，稳步推进。及时成立领导小组，及时召开动员、部署、培训推进会，立足单位实际制定学习教育方案，拟定学习计划，落实参学对象、确定学习时间，为学习教育开展打好了基础。制作了宣传图表上墙至党支部活动室，并建立“两学一做”各类台账25种。机关党支部充分利用QQ群和微信群及时向党员传达“两学一做”学习教育动态。二是深入开展理想信念教育，认真贯彻落实“五大发展理念”“四个全面”战略思想和治国理念，打牢广大党员干部马克思主义思想理论基础，坚定道路自信、理论自信、制度自信。认真学习“党章”“准则”“条例”和习近平总书记系列重要讲话精神，积极开展形式多样的实践活动，确保学习教育活动取得实效。离退休人员服务中心始终坚持每周一次的理论学习好传统。党委由于在职职工人数少，理论学习主要以中心理论学习组和机关党支部“三会一课”、个人自学等方式展开，坚持每周一次的机关支部组织生活和干部政治、业务理论学习，系统学习了党章、纪律处分条例等党规和习近平总书记系列重要讲话，学习和传达了上级有关文件精神。三是建党95周年之际组织全体在职党员和身体条件较好的54名离退休党员到红色爱国主义教育基地——会宁红军长征一二四方面军胜利会师之地，开展“缅怀革命先烈 重温入党誓词 争做合格党员”主题党日活动。开展了选树先进典型、发挥模范作用活动，中心2名党员被管理局党委授予优秀共产党员称号。

　　3、五项重点任务责任清单工作开展情况。一是通过查阅党员人事档案，核实了所有党员的身份信息、入党时间、转正时间及相关的党员信息，所有党员信息真实无误，党员发展情况符合规定。完善了名册，完成了党员信息的整理审核工作。二是按照上级文件要求，我单位及时对党代表和党员违法违纪未给予相应处理情况进行集中排查清理。通过梳理信息，中心1名退休党员被追究刑事责任，按管理权限被管理局党委开除党籍。三是对所属党支部按期换届情况进行全面排查,于2016年10月对因退休、调离等原因造成的人员缺失的支部进行了换届改选，保证换届风清气正，党支部正常工作都能如期开展。四是在党费收缴工作专项检查中，要求党务工作者认真学习关于党费收缴、使用和管理的规定和细则，熟练掌握政策规定；通过查阅职工发放工资明细，对党费基数进行核对，2016年收缴党费35482.00,元，上解党费11375.22元；五是学习范围全面覆盖。将学习任务落实到各党支部，截止目前，共组织学习39次，对各党支部书记、组织委员及宣传委员以会代训的形式培训4次，“两学一做”集中学习讨论3次，党委书记及班子成员在中心组学习和支部大会上讲党课3次，撰写“两学一做”心得体会8篇，十八届六中全会精神心得体会7篇。立足我单位实际，购置了习近平系列重要讲话读本及“两学一做”笔记本183本，发放到每位党员手中。党员通过认真学习“两学一做”1000题，对于“两学一做”应知应会部分做到熟记于心，积极参加在10月12日全林区“两学一做”统一考试，成绩都达到了95分以上。

　　（二）以2016年党委工作要点为抓手，着重抓了党建目标责任制等各项制度的贯彻落实工作。

　　1、切实加强了班子和队伍建设，强化党建目标责任制落实。及时传达管理局工作会议相关精神，制定并下发了离退休人员服务中心党委2016年工作要点，按照《2016年党建目标责任书》要求，号召全体管理人员进一步统一思想，认清形势，树立信心，切实把工作落到实处，确保职工队伍的稳定，努力完成管理局下达的各项任务指标。

　　2、进一步落实党委主体责任，加强服务型党组织建设。落实党风廉政建设责任制，按照“一岗双责”的要求，抓好职责范围内的反腐倡廉建设，认真履行了承诺，严格执行“一把手”“两个不直接分管”制度。严格执行中央“八项规定”，省委“双十”规定与管理局6项规定，坚持“三重一大”集体决策制度，做好离退休党员干部的服务工作。探视住院老同志27人次，“两节”期间对21户生活困难的离退休职工家庭、18名困难党员与2名老党员以及上年度去世离退休人员家属进行了慰问。发放慰问金共计24000元。

　　3、推进党组织规范化建设，深入推进先锋引领行动。加强组织建设、党员教育管理、加强党费收缴使用和管理，培育和践行社会主义核心价值观。组织全体在职党员和部分离退休党员聆听了管理局优秀共产党员先进事迹报告团报告，通过先进典型和先进事迹，教育引导广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做创先争优的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者。强化了全体党员的党性观念和共产主义信念，党员领导干部带头学习，带头讲党课；充分发挥了共产党员的先锋模范作用。

　　4、巩固深化“三严三实”专题教育成果，强化担当，严格落实党内政治生活。在日常工作中注意听取职工在工作、学习、生活方面的意见和要求，并积极向局党委、行政及有关部门反映和反馈有关情况。中心全体工作人员到政法干休所和离退休人员一起义务植树绿化花坛2天40多人次；分别在七里河、安宁干休所召开300多户危旧房改造动员大会3次；协助9名去世老同志家属善后做好了处理工作等。

　　5、完善落实改进作风常态化制度。严格执行中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、省委“双十条规定”和管理局党委“六项规定”。认真开展“工作落实年活动”。强化约束，建立健全了长效机制；做到管理有法、有章可循，坚持依法管理、科学管理、民主管理。继续梳理现有制度，堵塞制度漏洞，规范权力运行。严格遵守管理局机关 “八不准” 上班工作规定。

　　6、精准扶贫精准脱贫工作持续跟进。探索建立直接联系服务群众的有效载体和常态机制，以“精准扶贫”要求，继续积极稳妥地开展了“精准扶贫精准脱贫”工作，按照省上和管理局的统一安排部署，统一行动，开展双联入户帮扶工作。

　　7、强化民主管理和民主监督，切实加强党风廉政建设。认真落实省委《关于进一步加强党员领导干部教育管理监督的意见》，抓好“两个责任”制度的落实，切实加强廉政教育管理监督和党性党风党纪教育，促使党内的政治生活常态化。通过民主监督和民主管理，有效促进了本单位的厂务公开和公平、公正，设立公开宣传栏，适时更新公开内容，定期或不定期召开职工大会，集体学习讨论有关事项；无劳资矛盾，劳动关系和谐。

　　8、强化宣传舆论引导，加强自我宣传。注重舆论导向，继续强化舆论宣传，及时更新“白龙江林业网站离退休人员服务中心党委网页”内容，每月更新网站内容不少于8次，按照稿件分解任务量化指标积极给《白龙江林业》投稿。截止目前已经向《白龙江林业》投稿60余篇，截止10月刊登9篇条，图片采用3张。抓好网络舆情监控工作，制定舆情处置预案，对可能引发负面效应的敏感、热点问题进行全面深入排查，做好宣传解释工作。各干休所复印张贴林区热点问题和政策文件4批次。

　　（三）积极探索新形势下老干部工作的特点和规律，不断开辟新途径，创造新经验。

　　做好老干部工作，要用创新思维研究老干部工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下老干部工作的思维方式、工作手段和途径。为此，在离退休人员的管理与服务中，我中心在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。我们有针对性开展了以下工作：一是不能把对老干部的关怀当成逢年过节的过场慰问，应该在日常工作生活中无处不在的关爱。在原定于重大节假日走访慰问的情况下，根据离退休老同志们的实际情况，制定了每周有重点的走访、每月有普遍走访的走访慰问制度。通过深入走访到离退休干部职工家中，向老同志们讲明形势，通报情况，广泛听取老同志们的意见和建议，掌握和了解他们的思想和生活状况。通过日常的走访慰问，与老同志们沟通了情况，交流了思想，联络了感情，密切了与老同志们之间的关系。二是以《离退休人员服务中心网站》为媒介，将中心离退休工作的情况全面的反馈给老同志。同时，《离退休人员服务中心网站》是展示白龙江林业管理局离退休工作的窗口；是将党的方针政策宣传好、解释好的喉舌；是针对老同志关注的热点问题讲实情、讲政策的纽带；是承上启下，连接主管部门，中心领导和各干休所、各支部的桥梁，有力地促进了离退休工作的开展。三是发挥离退休人员工作的参谋作用。老干部工作部门，不仅仅是党委在做好老干部工作方面的办事部门，而且更重要的是起到党委的参谋作用。我们先后深入到中心各干休所、各支部进行调研，通过汇报、座谈等形式了解情况，征求国有林区改革的意见和建议，调查的面广而深，确实起到了督促、检查、宣传、指导和推动工作的作用，并在调研、走访、座谈过程中征求到的意见、诉求及时向上级进行了反映、汇报，能解决的问题、矛盾及时予以了化解，保持了稳定，促进了发展。

　　（四）积极维护社会稳定大局，热情接待来信来访。

　　畅通渠道、热情接待来访，积极为他们解释相关政策，接受咨询，耐心解答老同志提出的各类问题。对来访者做到笑脸相迎、倒水让座、不厌其烦、出门相送，使他们满脸孤疑而来，面带笑容而归，基本将上访问题处理在基层萌芽状态，有效化解了矛盾。来信来访有记录台账。接待来信来访20多次，件件做到了事前提前疏导，事中联络沟通、事后认真落实，基本将问题处理在基层萌芽状态。

　　（五）加强了党委对群众组织的领导和社区共建工作。  

　　1、创造条件，积极开展文体活动。组织单位全体职工积极参与管理局、管理局机关组织开展的各项活动，支持工会、女工、老年社团等群众组织依法开展工作。全体在职人员参加了局机关工会组织的“三·八”妇女节和“五·一”劳动节爬山比赛。参加庆祝“五一”劳动节仁寿山登山、踢毽子、投飞镖、挟玻璃球等活动四项8人，获得一等奖1人次，二等奖1人次，三等奖4人次。。

　　2、积极配合当地社区服务组织，开展服务活动。为职工家属提供方便服务，提供有效服务信息，积极配合社区及时填报了各类报表，无偿代收代缴供水集团公司终端用水户水费120余户；协助辖区街道办和社区完成每周2次的卫生和治安检查，协助兰州马拉松比赛环境卫生和垃圾处理等。

　　三、存在的问题和改进措施

　　（一）存在的问题和不足

　　1、政治学习和支部组织生活的方式方法还有待改进。中心组学习模式、学习方式单调；过去我们的组织生活，基本是以集中学习和注入式学习为主，开放式学习少，对外学习基本没有。直接影响着大家对外协调和与外界沟通的能力。

　　2、学习内容和培训机会还有待于加强。学习内容单一，主要以上级文件为主，适用性、可操作性内容较少；请进来培训有，走出去培训学习的机会太少，在很大程度上影响了大家的思想境界、知识视野和工作思路的开拓。

　　3、对离退休职工的随访服务工作还须继续加强。应定期召开离退休党员组织生活会，听取思想反映，学习相关文件；组织党员适当外出学习取经；应适当适时组织离退休人员参观、游览活动，尽量多组织健康有益的集体文体活动.

　　4、体制机制还待进一步理顺。安宁干休所物业，七里河物业及其兴和物业公司的移交问题有待进一步协调配合处理好。

　　（二）今后的工作打算

　　1、2017年党建工作思路是深入贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会和各级会议精神，紧紧围绕管理局党委、行政重大决策部署，把智慧和力量拧成一股绳，使党建工作贯穿于离退休人员服务中心工作各领域。

　　（1）坚持“两学一做”学习教育，使之持久化、日常化。以此推动离退休人员服务中心职工队伍的思想、组织、作风、制度建设。狠抓落实，真正把各项规定、制度、措施、办法落到实处，有效发挥其规范和指导作用。

　　（2）继续加强形势政策教育，继续强化大局意识、看齐意识和服务意识，增强服务观念；提升换位思考的服务理念；强化政策法规及业务理论学习，夯实理论基础，努力提高职工队伍的整体素质和服务工作水平，继续整体推进社会主义核心价值观。

　　2、深化创先争优，推进各项事业协调发展。离退休人员服务中心工作没有固定模式，工作琐碎、繁杂，头绪多，偶然性强，对人员的综合素质要求高，凡事都要做到未雨绸缪、识大体顾大局，在发展中创新，走“科学化、规范化、人性化、制度化、专业化”五化服务之路，不辜负上级组织和领导的信任。

　　3、加强基层组织，严格按照组织人事各项制度搞好职工队伍建设和组织建设。

　　（1）按照“五好”党组织建设要求，加强基层支部建设。支部书记、委员是组织开展各项活动、搞好各项工作的关键，要真正把机关支部建成“管理服务示范堡垒”，把离退休支部建成“老有所为示范堡垒”   

　　（2）进一步完善和规范支部“三会一课”制度，使组织活动常态化、制度化。各支部要结合实际情况制定相应的学习计划，做好学习记录、活动记录，做到有计划、有记录、有结果。

　　（3）抓好《党建工作目标责任书》的落实工作。根据与管理局签订的《党建工作目标责任书》，将其内容和目标指标细化分解，具体到每项工作中，制定《离退休人员服务中心党建工作目标责任书》下发支部，狠抓责任落实，形成党委全面抓、书记带头抓、支部具体抓、一级抓一级、层层抓落实。

　　（4）积极推进党内民主建设。要以文件、会议、网页等适当方式对党内研究重大决策情况、贯彻上级党组织决定决议情况、党建目标的落实完成情况、党风廉政建设情况、整改落实情况、公开承诺情况及党费收缴情况予以公开，能够公开的要毫不保留的全部公开，加大党内决策的透明度，自觉接受上级组织和全体党员的检查监督，保证和落实党员的知情权、参与权和监督权，尊重党员主体地位，健全党内激励、关怀和帮扶机制。

　　4、加强精神文明建设，进一步做好对内对外宣传工作，有效推进文化发展繁荣。宣传教育是是贯彻执行上级组织各项决定决议的先导，要充分发挥“党委网站”、《白龙江林业》的主阵地作用，把好的经验、好的做法、典型人物、典型事例及时的宣传出去，让大家真正明白我们在干什么，具体是怎么干的，取得了那些成绩，存在哪些不足，使大家了解、理解、信任和支持我们。必须完成管理局下达的投稿任务，提高稿件的质量；党委网站的内容要及时更新，党委、行政、工会的文件中凡内容不涉及机密的都可以在网页公布，典型事例、身边的好人好事与感人事迹等都要及时通过网络公布，推广出去。

　　5、以保持党的纯洁性为重点，践行“三严三实”推进党风廉政建设工作。着力加强对党员干部的信念教育和廉洁从政教育。加强党员干部队伍的作风教育，整顿机关工作作风，深入贯彻落实中纪委八项规定和省委双十条规定、管理局六项规定，进一步推进廉洁自律，勤俭节约，文明行政工作。开展以人为本、执政为民教育，大兴联系群众、艰苦奋斗、求真务实、批评与自我批评之风。强化组织监督，把组织监督、群众监督、舆论监督结合起来,真正贯彻落实好“主体作用”和“监督作用”。

　　6、继续坚持抓好“精准扶贫、精准帮扶”工作。统一思想，提高认识，始终与管理局保持步调一致，扎实有效地做好精准扶贫工作。

　　7、继续一如既往地配合行政抓好以下方面行政工作：

　　（1）加强干休所的工作。建立健全和不断完善离退休人员基础信息档案工作，随时了解他们的生活、健康状况，特别对体弱多病、子女不在身边的要采取重点照顾，及时反馈和处理好离退休人员提出的各类意见建议与问题。

　　（2）主动协调、配合和处理好七里河兴和物业公司，安宁（政法）干休所物业工作的理顺各项事务。

　　（3）以改革的精神开展好离退休人员服务工作。凡事都要做到未雨绸缪、识大体顾大局，吃苦在前、享受在后，抢抓机遇，在创新中发展，在发展中创新。

　　（4）一如既往地做好离退休人员逝世后的丧葬事宜，做好善后工作，使他们的人生最后旅程走的安祥。