秘书是掌管文书协助党政机关或部门负责人处理日常工作的人员，是领导的助手，是为领导服务的。一个秘书要发挥其辅助作用、协调作用和参谋作用，必须做到“五多”。

    一、多学。俗话说“刀不磨会生锈，人不学要落后”。学习是一个永恒的主题，只有学习才能使人进步，才能不断地提高自我，充实自我，丰富自我，完善自我。要使自己的思想、工作、方法、作风适应于新形势发展的要求，就必须不断地学习，学理论，学政策，学法律，学业务，做到学有所获，学有所成。一要多向书本学。书籍是知识的海洋，理论是指导实践的武器。秘书要有较深的理论功底，要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，并用以指导工作实践，这样才不至于偏离方向；要认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规，并深刻领会其精神实质，联系实际，贯彻执行；要认真学习专业业务知识，运用于实践，运用于工作。总之，要多从书本中吸取营养，不断提高自身的理论水平、政策水平和业务水平。二要多向内行学。“内行”是“过来人”，熟知秘书工作的点点滴滴，积累了丰富的工作经验与心得，能给我们的工作提出很好的看法和意见，特别是对从事秘书工作的新同志来说，向内行学习、向老同志学习尤为重要，因为有的工作方法、工作经验是在书本上学不到的，所以，我们必须虚心向同行学、向内行学，取人之长，补已之短，使我们在工作中少走弯路，少出偏差。三要多向群众学。人民群众是推动历史前进的车轮，是各项事业前进的动力，我们应当紧密联系群众，深入群众之中，学习蕴藏在群众中深厚的文化底蕴，感受其洁白无瑕的道德品格，领会其朴实无华的群众语言，了解其对政策的期盼，对物质和文化生活的需求，从而，使我们写出的文章和材料既切合实际，又生动感人；既贴近生活，又催人奋进。

    二、多思。思考是创新的动力和源泉。从古到今任何一项发明创造都离不开人类的思维活动。一个秘书工作者要更好地发挥自身作用，做好本职工作，要勤于思考，善于思索，锤炼思维。一要从高度去思考。要站在政治的高度、全局的高度，确定思维方式和思维对象，将眼光放在全局的视野之中，不能只看到眼前，光想着自己。要将更多的时间和精力放在工作上，站高一点，想远一点，使你出的点子更实在、更实际、更实用，让领导在处理问题和作决策时能高瞻远瞩，运筹帷幄，施之成功。二要从深度去思考。任何事物和现象，都有其表象与本质。我们要善于发现事物和现象内在的本质，要善于透过其表象看本质，对工作中出现的事件一定要弄清楚为什么会发生，要想清楚其发展的方向，以及可能造成的影响和后果，为解决问题提供思路，给领导决策提供可靠的依据。三要从广度去思考。事物和现象不是单独存在的，都有着内在的、复杂的联系。就像蛇和庄稼，猫与苜蓿一样，我们不能只看到单一的事物或事物的单一方面，而忽视它们的内在的、本质的、广泛的联系，在众多的工作中，也是如此，我们不能只考虑自身或局部工作，而忽视纷繁复杂整体的运转，要锤炼理性思维，善于发散思考，综合分析，找出事物共性，掌握事物的规律。由此，方能达到“想领导之所想，想领导之未想”的境界，才能达到为领导决策服好务、参好谋、成好事的目的。
    三、多积。积累不但是一种方法，也是一种认知过程。作为秘书，离不开与材料、文章打交道，但要写好文章，出好材料，闭门造车是行不通的，同样，在已有的资料、经验中打滚，也只能是老调重谈，不能推陈出新。我们只有深入生活，深入实际，对事物和问题加强认识，加以提炼，积累为自身素材，才能不断提高自己，为写作打好基础。一要深入实际，积累素材。素材是我们写文章、出材料的“血”与“肉”。素材主要来源于基层，来源于群众。搜集素材，必须经常深入到群众中去，多走访，多调查，而不能一提起笔就到书本上去抄，到网上去找，而是要不断地到基层去、到群众中去、到工作实践中去发现、去观察、去挖掘、去认识、去积累。只有在生活实际中积累的素材，才是鲜活的、具体的；只有积累了丰富多彩的素材，才有可能写出好文章、好材料。二要理性思考，积累资料。写作的过程是一个从感性认识到理性认识，再从理性认识上升为理论的过程，这是毛泽东同志在《实践论》中总结出来的一个规律。要写好文章，必须搜集掌握大量的素材，并将平时搜集的素材进行梳理，去伪存真，去粗取精，经过提炼，形成文章或材料，这样的文章就会有血有肉，就不会是“空中楼阁”。三要集思广益，积累经验。“经验”由公众通过认识、提炼、总结而来，是认知过程中的高级阶段。我们每天要开展不少工作，说不定有时又要做以前类似的工作，只有善于集思广益，积累足够的经验，才能使我们工作起来得心应手，事半功倍。
    四、多能。所谓“能”，是指一个人的能力和才干；所谓“多能”，就是一个人要多才多艺，德才兼备。因为，秘书必须服务于领导，接待的事之繁而杂，接触的人之宽而广，如果不是多面手，干起工作来，就具有很大的片面性、局限性。因而，要不断加强自身各种能力培养与锻炼，力争一专多能。一要不断提高业务能力。提高对语言文字的驾驭能力，对资料、经验的运用能力，做到得心应手，游刃有余。二要不断培养协调能力。要善于协调领导与领导、上级与下级、部门与部门、科室与科室、同事与同事之间的关系，做到在资源上求整合，以形成强大的动力，推动全局工作的顺利开展。三要不断增强服务能力。秘书工作的服务性，决定着我们的工作取向。要充分认识我们是做服务工作的，增强服务能力是必然的，要在观念上求创新，不断提高服务能力，不断提高服务水平，让领导满意，让基层满意，让人民满意。

    五、多做。秘书是一个服务群体，是领导的助手，很难想象，一个讲起来滔滔不绝，却光说不做的秘书会是个什么样子，但可以肯定的是，他绝不是一个优秀的、合格的秘书。说到底，秘书就是要充分发挥自身的知识水平、业务水平、能力水平为领导做好服务，出好点子，写好文章，办好事务。一要多想事。要把更多的时间、精力放到工作上来，多想想如何才能更好地做好自身工作，如何协调好各方面的关系，更好地为领导服务，如何减轻领导的工作压力，使领导们把更多的时间和精力用到要事、大事上去。二要会做事。俗话说得好，“心动不如行动”，讲给人听，不如做给人看。要提供优质的服务，关键还是在于行动，要全身心投入工作，多做实事，多出成果。三要善成事。要具有团队意识，相互帮助，相互协调，主动拾遗补缺，发扬一丝不苟、心细如麻的工作态度，将准备做足，把方案做细，做到不误事，不出事，不乱事，进而成大事。